Econogrupo

ECONOGRUPO

Los especialistas en transporte de carga

PRIVACY POLICY & SMS TERMS OF SERVICE

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TÉRMINOS DE SERVICIO DE SMS
Effective Date / Fecha de Vigencia: March 19, 2026

SECTION I — ENGLISH

1. About Econogrupo

Econogrupo – Los especialistas en transporte de carga ('Econogrupo,' 'we,' 'us,' or 'our') is a freight transportation company dedicated to providing reliable, efficient cargo logistics services. We are committed to protecting the privacy of our customers, prospective customers, carriers, vendors, and website visitors. This Privacy Policy and SMS Terms of Service ('Policy') describe how we collect, use, disclose, and safeguard your personal information, including in connection with our SMS/text messaging program. By engaging with our services, submitting a shipment inquiry, or opting in to receive text messages from us, you agree to the terms of this Policy.

2. Information We Collect

We may collect the following categories of personal information:

Contact Information: name, company name, email address, mailing address, phone number (including mobile number).
Shipment & Service Data: origin/destination, cargo type, weight, tracking numbers, delivery preferences.
Communications: records of your inquiries, messages, and correspondence with our team.
Device & Usage Data: IP address, browser type, pages visited, and other technical data collected via cookies or similar technologies when you visit our website.
Billing Information: payment method details processed through secure third-party payment processors (we do not store full payment card numbers).

3. How We Use Your Information

We use the personal information we collect for the following purposes:

To provide, manage, and fulfill freight and cargo transportation services.
To communicate with you about your shipments, quotes, invoices, and account activity.
To send you SMS/text messages for which you have opted in (see Section 4).
To respond to your inquiries, service requests, or complaints.
To improve our services, website, and internal operations.
To comply with applicable laws, regulations, and legal obligations.
To protect the rights, property, and safety of Econogrupo, our customers, and the public.

4. SMS / Text Messaging Terms of Service

4.1 Program Description

By opting in to Econogrupo's SMS program, you consent to receive text messages from us, which may include:

Shipment status updates, delivery notifications, and tracking alerts.
Quotes, rate confirmations, and booking confirmations.
Customer service communications and responses to your inquiries.
Operational alerts related to your freight services.

Message frequency will vary based on your shipment activity and service interactions.

4.2 How to Opt In

You may opt in to receive SMS messages from Econogrupo through one or more of the following methods:

Verbally providing your mobile number to an Econogrupo representative and expressly consenting to receive text messages.

By opting in, you confirm that you are the account holder or authorized user of the mobile number provided and that you are at least 18 years of age.

4.3 How to Opt Out

You may revoke your consent and opt out of receiving SMS messages from Econogrupo at any time by:

Replying STOP to any text message you receive from us.
Contacting us directly at the contact information listed in Section 9.

After opting out, you will receive one final confirmation message. No further SMS messages will be sent to your number, except as permitted by applicable law.

4.4 Help

For help with our SMS program, reply HELP to any text message from us, or contact us directly. You may also visit our website for support information.

4.5 Message & Data Rates

Message and data rates may apply. Econogrupo is not responsible for any charges assessed by your wireless carrier. Please check your wireless plan for details.

4.6 Supported Carriers

Our SMS program is supported on all major U.S. wireless carriers, including but not limited to AT&T, Verizon, T-Mobile, and Sprint. Carrier availability may vary.

5. Sharing of Personal Information

Econogrupo does not sell, rent, trade, or otherwise transfer your personal information or mobile phone number to third parties for their own marketing purposes. We will never share your opt-in data or mobile phone number with any third party for marketing purposes.

We may share your information only in the following limited circumstances:

Service Providers: We may share information with trusted third-party vendors who assist us in operating our website, processing payments, or delivering SMS messages (e.g., SMS aggregators and carriers), solely to perform services on our behalf and subject to confidentiality obligations.
Legal Requirements: We may disclose information when required by law, subpoena, court order, or governmental authority.
Business Transfers: In the event of a merger, acquisition, or sale of all or a portion of our assets, your information may be transferred as part of that transaction.
Safety: We may disclose information to protect the rights, safety, or property of Econogrupo, our employees, customers, or the public.

6. Data Retention

We retain your personal information for as long as necessary to fulfill the purposes described in this Policy, comply with our legal obligations, resolve disputes, and enforce our agreements. When information is no longer needed, we will securely delete or anonymize it.

7. Data Security

We implement commercially reasonable administrative, technical, and physical safeguards designed to protect your personal information from unauthorized access, use, alteration, or disclosure. However, no method of transmission over the internet or electronic storage is completely secure, and we cannot guarantee absolute security.

8. Your Rights & Choices

Depending on your location, you may have the right to:

Request access to the personal information we hold about you.
Request correction of inaccurate or incomplete information.
Request deletion of your personal information, subject to certain legal exceptions.
Opt out of SMS communications at any time (see Section 4.3).

To exercise any of these rights, please contact us using the information in Section 9.

9. Contact Us

If you have questions about this Policy, our privacy practices, or our SMS program, please contact us:

Econogrupo – Los especialistas en transporte de carga

Email: info@econogrupo.com
Phone: +1 305 904-5137
Website: https://www.econogrupo.com
Mailing Address: 8010 NW 66th ST Miami Fl 33166

10. Changes to This Policy

We may update this Policy from time to time. When we do, we will revise the 'Effective Date' at the top of this document. Your continued use of our services or SMS program following any update constitutes your acceptance of the revised Policy. We encourage you to review this Policy periodically.

SECCIÓN II — ESPAÑOL

Política de Privacidad y Términos de Servicio de SMS

1. Acerca de Econogrupo

Econogrupo – Los especialistas en transporte de carga ('Econogrupo,' 'nosotros,' 'nos,' o 'nuestro') es una empresa de transporte de carga dedicada a brindar servicios de logística confiables y eficientes. Estamos comprometidos con la protección de la privacidad de nuestros clientes, clientes potenciales, transportistas, proveedores y visitantes del sitio web. Esta Política de Privacidad y Términos de Servicio de SMS ('Política') describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal, incluso en conexión con nuestro programa de mensajes de texto SMS. Al interactuar con nuestros servicios, enviar una consulta de envío u optar por recibir mensajes de texto de nuestra parte, usted acepta los términos de esta Política.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

Información de Contacto: nombre, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono (incluido el número de teléfono móvil).
Datos de Envío y Servicio: origen/destino, tipo de carga, peso, números de seguimiento y preferencias de entrega.
Comunicaciones: registros de sus consultas, mensajes y correspondencia con nuestro equipo.
Datos del Dispositivo y Uso: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y otros datos técnicos recopilados mediante cookies o tecnologías similares cuando visita nuestro sitio web.
Información de Facturación: detalles del método de pago procesados a través de procesadores de pago seguros de terceros (no almacenamos números completos de tarjetas de pago).

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes fines:

Proporcionar, gestionar y cumplir con los servicios de transporte de carga.
Comunicarnos con usted sobre sus envíos, cotizaciones, facturas y actividad de cuenta.
Enviarle mensajes SMS/texto para los cuales usted ha dado su consentimiento (ver Sección 4).
Responder a sus consultas, solicitudes de servicio o quejas.
Mejorar nuestros servicios, sitio web y operaciones internas.
Cumplir con las leyes, regulaciones y obligaciones legales aplicables.
Proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Econogrupo, nuestros clientes y el público.

4. Términos de Servicio de SMS / Mensajes de Texto

4.1 Descripción del Programa

Al inscribirse en el programa de SMS de Econogrupo, usted acepta recibir mensajes de texto de nuestra parte, los cuales pueden incluir:

Actualizaciones del estado del envío, notificaciones de entrega y alertas de seguimiento.
Cotizaciones, confirmaciones de tarifas y confirmaciones de reserva.
Comunicaciones de servicio al cliente y respuestas a sus consultas.
Alertas operativas relacionadas con sus servicios de carga.

La frecuencia de los mensajes variará según la actividad de su envío y las interacciones de servicio.

4.2 Cómo Inscribirse (Opt-In)

Puede inscribirse para recibir mensajes SMS de Econogrupo a través de uno o más de los siguientes métodos:

Proporcionando verbalmente su número de teléfono móvil a un representante de Econogrupo y consintiendo expresamente recibir mensajes de texto.

Al inscribirse, usted confirma que es el titular de la cuenta o usuario autorizado del número de teléfono móvil proporcionado y que tiene al menos 18 años de edad.

4.3 Cómo Cancelar la Suscripción (Opt-Out)

Puede revocar su consentimiento y cancelar la suscripción para recibir mensajes SMS de Econogrupo en cualquier momento:

Respondiendo STOP a cualquier mensaje de texto que reciba de nuestra parte.
Contactándonos directamente con la información de contacto indicada en la Sección 9.

Después de cancelar la suscripción, recibirá un mensaje de confirmación final. No se enviarán más mensajes SMS a su número, excepto según lo permitido por la ley aplicable.

4.4 Ayuda

Para obtener ayuda con nuestro programa de SMS, responda HELP a cualquier mensaje de texto de nuestra parte o contáctenos directamente. También puede visitar nuestro sitio web para obtener información de soporte.

4.5 Tarifas de Mensajes y Datos

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Econogrupo no es responsable de los cargos cobrados por su operador de telefonía móvil. Por favor, verifique su plan de telefonía para obtener más detalles.

4.6 Operadores Compatibles

Nuestro programa de SMS es compatible con todos los principales operadores inalámbricos de EE. UU., incluidos, entre otros, AT&T, Verizon, T-Mobile y Sprint. La disponibilidad del operador puede variar.

5. Compartir Información Personal

Econogrupo no vende, alquila, intercambia ni transfiere de ninguna otra manera su información personal ni su número de teléfono móvil a terceros para sus propios fines de marketing. Nunca compartiremos sus datos de inscripción ni su número de teléfono móvil con ningún tercero con fines de marketing.

Podemos compartir su información únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de Servicios: Podemos compartir información con proveedores terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos o entregar mensajes SMS (p. ej., agregadores de SMS y operadores), únicamente para realizar servicios en nuestro nombre y sujeto a obligaciones de confidencialidad.
Requisitos Legales: Podemos divulgar información cuando así lo exija la ley, una citación judicial, una orden judicial o una autoridad gubernamental.
Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de nuestros activos, su información puede transferirse como parte de esa transacción.
• Seguridad: Podemos divulgar información para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de Econogrupo, nuestros empleados, clientes o el público.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando la información ya no sea necesaria, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas comercialmente razonables diseñadas para proteger su información personal contra el acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:

Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.
Cancelar la suscripción a comunicaciones SMS en cualquier momento (ver Sección 4.3).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información en la Sección 9.

9. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política, nuestras prácticas de privacidad o nuestro programa de SMS, por favor contáctenos: